Livre à partir d'un montant de commande minimum de 15 EUR (hors frais de port)
La livraison de tous nos colis s'effectue par ( La Poste ) Colissimo ou Mondial Relay.
Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement.
Lors de l'expédition de votre colis, un email de suivi vous est automatiquement envoyé à l'adresse mail mentionnée lors de votre commande. Celui-ci vous permet de visualiser l'état d'avancement de votre colis.
.
France Métropolitaine, Corse et à Monaco
Livraison en point relais 4.45€
LIVRAISON OFFERTE dès 69€ d'achat
Colissimo livraison à domicile sans signature 6.95€
Colissimo livraison à domicile avec signature 7,95€
LIVRAISON OFFERTE dès 99€ d'achat
La livraison en France et Monaco sous 48 heures ouvrées.
Belgique et Luxembourg
Livraison en point relais 4.95€
LIVRAISON OFFERTE dès 69€ d'achat
Colissimo Livraison à domicile sans signature 6.95€
Colissimo Livraison à domicile avec signature 7,95€
Suisse
Colissimo livraison à domicile à partir de 17,95€
.
l'Autriche, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, et le Portugale
Colissimo Livraison à domicile à partir de 11,95€
Autres destinations
Si votre pays de livraison n'est pas indiqué ci-dessus, merci de nous contacter par mail en indiquant les produits désirés. Nous estimerons les frais de port pour expédier votre commande.
La livraison à domicile Colissimo
Si vous choisissez le mode de livraison « Mon domicile » lors de votre commande en ligne, vous recevez un courriel vous indiquant le jour de la livraison de votre colis. Puis, 24h avant votre livraison, un courriel et un sms de confirmation d’envoi de votre colis vous sont envoyés. Vous êtes ensuite livré à votre domicile entre 8h et 13h.
La livraison en France et Monaco sous 48 heures ouvrées.
Le délai de livraison international de Colissimo est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
La livraison à Mondial Relay
La sélection du point Relais s’effectue à la toute fin de la commande, après le paiement.
Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, le délai est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
Les délais de livraison varient selon le jour et l’heure de dépose du colis, sa destination et tout aléa de transport est indépendant de notre volonté.
Si jamais vous n’êtes pas sûre qu’un point relais se situe près de chez vous, vous pouvez vérifier sur cette page au préalable :
Trouver un point relais ici
ATTENTION : En cas d'absence de choix de point relais, le premier sur la liste est automatiquement attribué. Par ailleurs, en cas d'indisponibilité de votre point relais et pour éviter qu'il ne nous soit retourné, le premier disponible sera attribué en remplacement.
Changer le point relais :
Nous essayons de préparer et d’expédier vos commandes au plus vite. Cela veut dire que les modifications sont possibles seulement pendant très peu de temps après le passage de la commande. Vous pouvez toujours nous contacter afin d’essayer de faire le changement.
Le changement de point relais est uniquement possible si votre commande n'a pas encore été prise en charge par le transporteur. Vous ne pourrez pas effectuer la modification par vous-même sur votre compte client.
Toutefois, n'hésitez pas à prendre contact avec nous et à nous faire la demande en nous précisant le nouveau point relais souhaité
Un changement de point relais n’est malheureusement pas possible après l’expédition.
Retourner un colis
Vous disposez de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande pour nous renvoyer le(s) produit(s) qui ne vous convient pas.
La Patte Verte s’engage à concéder un avoir ou à rembourser l’article sous réserve que celui-ci soit retourné intact dans son emballage d’origine, sans trace d’utilisation et accompagné de la facture d’origine à imprimer. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont ni repris, ni remboursés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour retourner un produit, vous devez au préalable nous contacter à info@lapatteverte.com pour obtenir un numéro de retour, en précisant le numéro de commande et la référence du ou des produits concernés.
SUIVI VOTRE COMMANDE
