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France, Monaco , Corsica

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi remis sans signature.

Les délais de livraison en 48 h (2 jours ouvrables )

Les délais de livraison se calculent en jours ouvrables (tous les jours de la semaine exceptés le dimanche et les jours fériés).



Click & Collect

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La livraison Click & Collect est gratuite pour les commandes d’un montant minimum de 10,00€.

Votre commande est livrée dans le point retrait la poste de votre choix et sera disponible 48h après l’expédition de votre commande.

Service disponible dans les magasins suivants :

MORRAN'S INTERNATIONAL GROCERY STORE
29 av Robert Soleau
06600 ANTIBES


Les horaires d'ouverture
Lundi 1115 - 1900
Mardi - Samedi  0900 - 1900
Dimanche - Fermé

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Pour bénéficier du service Click & Collect, il suffit de sélectionner cette option après avoir validé votre panier, au moment du choix du mode de livraison et de choisir le magasin où vous souhaitez être livré.

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Allemagne, Belgique, Luxembourg, Royaume-Uni, Espagne, Autriche, Italie, Portugal

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi avec signature

Les délais de livraison en  3 à 7 jours ouvrables

ou

Mondial relais livraison à domicile

Les délais de livraison en  4 à 8 jours ouvrables

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Autre pays de l'Union européenne et Suisse

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi avec signature

Les délais de livraison en  5 à 7 jours ouvrables

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Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.




Mon colis a été endommagé pendant le transport.

Si vous constatez que votre colis est abîmé à la livraison, La Patte Verte  vous conseille de refuser la livraison. Demandez au transporteur de retourner le colis à l'expéditeur. Ensuite, contactez le La Patte Verte pour nous informer de la situation.

Si vous constatez que le colis est abîmé après avoir accepté la livraison, veuillez contactez notre service clients immédiatement. Vous devez fournir les images suivantes par email :
- Une photo du produit (vue complète)
- Une photo du produit abîmé (de près)
- Une photo du colis (vue complète)
- Une photo du colis abîmé (de près)

La Patte Verte  procédera à une enquête transporteur, et a besoin des images citées ci-dessus pour ouvrir l'enquête. Une deuxième livraison ou un remboursement peut être effectué 48 heures après l'ouverture de l'enquête.


 





                                          

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