Peluche Sonore Renne de Noël – Doogy

🚚 Livraison & Retours

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis nos installations situées dans le sud de la France. 🇫🇷

🇫🇷 France Métropolitaine, Corse & Monaco 🇲🇨

Montant minimum de commande : 10 €

• Livraison en point relais (Mondial Relay) : 4,95 €

• Livraison en point relais (Chronopost) : 4,50 €

• Livraison à domicile sans signature (Colissimo) : 7,50 €

💚 Livraison OFFERTE dès :

• 65 € d’achat en point relais (Mondial Relay / Chronopost)

• 99 € d’achat à domicile (Colissimo)

🔎 Trouver un point relais :
👉 Mondial Relay
👉 Chronopost

Le choix du point relais s’effectue sur la page de confirmation, après validation du paiement.

🇧🇪 Belgique

• Livraison en point relais (Mondial Relay) : 4,95 €

• Livraison à domicile sans signature : 10,95 €

💚 Livraison OFFERTE dès 60 € d’achat (Mondial Relay)

🔎 Trouver un point relais :
👉 Mondial Relay
👉 Chronopost

🇱🇺 Luxembourg

• Livraison en point relais (Chronopost) : 6,95 €

• Livraison à domicile sans signature : 10,95 €

🔎 Trouver un point relais :
👉 Chronopost

🇨🇭 Suisse

• Livraison à domicile Colissimo : 17,95 €

🇪🇺 Autres pays de l’Union Européenne

• Livraison à domicile : 11,95 €

• Livraison en point relais (Chronopost) : 7,95 €

🔎 Trouver un point relais proche de vous :
👉 Chronopost Points

🌍 Autres destinations internationales

Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, contactez-nous par e-mail à info@lapatteverte.com avec votre adresse et les produits souhaités.
Nous vous communiquerons les frais de port estimés.

✉️ If your country is not listed above, please contact us by e-mail with your address and desired products — we’ll provide a shipping quote.

📦 Informations d’expédition

• 🚚 Commande minimum : 15 € (hors frais de port)

• 🚚 Expédition sous 24h ouvrées après réception du paiement

• 🚚 Livraison assurée par Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost

• 🚚 Un email de suivi est automatiquement envoyé dès l’expédition

⚠️ Si aucun point relais n’est sélectionné, le premier disponible sera automatiquement attribué. En cas d’indisponibilité, un point relais de remplacement vous sera assigné pour éviter le retour du colis.

🏠 Livraison à domicile (Colissimo)

• Notification par email du jour de livraison

• 24h avant la livraison : confirmation par email + SMS

• Délai France/Monaco : 48h ouvrées

• Délai international : 3 à 6 jours ouvrés

📮 Livraison en point relais (Mondial Relay / Chronopost)

• Sélection du point relais à la fin de la commande (après paiement)

• Délai moyen France métropolitaine : 3 jours ouvrés

• Délai international : 3 à 6 jours ouvrés

⏳ Les délais peuvent varier selon la destination ou les aléas de transport indépendants de notre volonté.

Pour vérifier la disponibilité d’un point relais avant commande :
👉 Mondial Relay
👉 Chronopost Points

🔄 Changer un point relais

Nous préparons vos commandes très rapidement 🐾
Une modification est possible seulement avant la prise en charge par le transporteur.

👉 Contactez-nous dès que possible à info@lapatteverte.com en précisant le nouveau point relais souhaité.
Une fois le colis expédié, le changement n’est plus possible.

♻️ Retourner un colis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit.
L’article doit être intact, non utilisé et dans son emballage d’origine, accompagné de la facture imprimée.

🔸 Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront ni repris ni remboursés.
🔸 Les frais de retour sont à la charge du client.

👉 Pour toute demande de retour, contactez-nous à info@lapatteverte.com afin d’obtenir un numéro de retour.
Merci d’indiquer votre numéro de commande et les produits concernés.

📬 Suivi de votre commande

Lors de l’expédition, vous recevrez automatiquement un email de suivi.
Celui-ci vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à la livraison. ✨

SUIVI VOTRE COMMANDE