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Belgique 🇧🇪
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Suisse 🇨🇭
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🚚 Si jamais vous n’êtes pas sûre qu’un point relais se situe près de chez vous, vous pouvez vérifier sur ces pages au préalable
🚚 Lors de l'expédition de votre colis, un email de suivi vous est automatiquement envoyé à l'adresse mail mentionnée lors de votre commande. Celui-ci vous permet de visualiser l'état d'avancement de votre colis.
La livraison à domicile Colissimo
Si vous choisissez le mode de livraison « Mon domicile » lors de votre commande en ligne, vous recevez un courriel vous indiquant le jour de la livraison de votre colis. Puis, 24h avant votre livraison, un courriel et un sms de confirmation d’envoi de votre colis vous sont envoyés.
La livraison en France et Monaco sous 48 heures ouvrées.
Le délai de livraison international de Colissimo est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
La livraison à Mondial Relay
La sélection du point relais se fera quant à elle sur la page de confirmation de commande après avoir validé le paiement.
Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, le délai est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
Les délais de livraison varient selon le jour et l’heure de dépose du colis, sa destination et tout aléa de transport est indépendant de notre volonté.
Si jamais vous n’êtes pas sûre qu’un point relais se situe près de chez vous, vous pouvez vérifier sur cette page au préalable :
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Le changement de point relais est uniquement possible si votre commande n'a pas encore été prise en charge par le transporteur. Vous ne pourrez pas effectuer la modification par vous-même sur votre compte client.
Toutefois, n'hésitez pas à prendre contact avec nous et à nous faire la demande en nous précisant le nouveau point relais souhaité
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