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Montant minimum de commande : 10 €
Livraison en point relais (Mondial Relay) : 4,95 €
Livraison en point relais (Chronopost) : 4,50 €
Livraison à domicile sans signature (Colissimo) : 7,50 €
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99 € d’achat à domicile (Colissimo)
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Le choix du point relais s’effectue sur la page de confirmation, après validation du paiement.
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Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, contactez-nous par e-mail à info@lapatteverte.com avec votre adresse et les produits souhaités.
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🚚 Commande minimum : 15 € (hors frais de port)
🚚 Expédition sous 24h ouvrées après réception du paiement
🚚 Livraison assurée par Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost
🚚 Un email de suivi est automatiquement envoyé dès l’expédition
⚠️ Si aucun point relais n’est sélectionné, le premier disponible sera automatiquement attribué. En cas d’indisponibilité, un point relais de remplacement vous sera assigné pour éviter le retour du colis.
Notification par email du jour de livraison
24h avant la livraison : confirmation par email + SMS
Délai France/Monaco : 48h ouvrées
Délai international : 3 à 6 jours ouvrés
Sélection du point relais à la fin de la commande (après paiement)
Délai moyen France métropolitaine : 3 jours ouvrés
Délai international : 3 à 6 jours ouvrés
⚠️ Veuillez noter : Une fois votre colis livré en point relais ou en consigne, vous disposez de 7 jours calendaires pour le récupérer avec Chronopost, et de 5 jours calendaires (y compris dimanches et jours fériés) avec Mondial Relay.
Passé ce délai, votre colis sera automatiquement retourné à l’expéditeur.
Si votre commande nous est retournée, nous procéderons au remboursement du montant des articles, mais les frais de livraison ne seront pas remboursés.
⏳ Les délais peuvent varier selon la destination ou les aléas de transport indépendants de notre volonté.
Pour vérifier la disponibilité d’un point relais avant commande :
👉 Mondial Relay
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Une modification est possible seulement avant la prise en charge par le transporteur.
👉 Contactez-nous dès que possible à info@lapatteverte.com en précisant le nouveau point relais souhaité.
Une fois le colis expédié, le changement n’est plus possible.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit.
L’article doit être intact, non utilisé et dans son emballage d’origine, accompagné de la facture imprimée.
🔸 Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront ni repris ni remboursés.
🔸 Les frais de retour sont à la charge du client.
👉 Pour toute demande de retour, contactez-nous à info@lapatteverte.com afin d’obtenir un numéro de retour.
Merci d’indiquer votre numéro de commande et les produits concernés.
Lors de l’expédition, vous recevrez automatiquement un email de suivi.
Celui-ci vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à la livraison. ✨
